上海市商场监督管理局说，5月14日起，飒拉（ZARA）、来伊份、海澜之家、吉祥轿车、银泰百货、三只松鼠等第一批67家有名的公司许诺自愿参加长三角异地异店退换货活动，一起推动“满足消费长三角”举动。顾客可在经营者许诺期内（不少于7天），凭消费凭据到经营者认可的线下直营店、加盟店、专柜等退换货。
在出售产品过程中，经营者应当主意向顾客具体阐明异地异店线下退换货的产品种类、规模、时限、流程等注意事项。
以防一些经营者成心缩短退换货时限来“刁难”“搪塞”顾客，商场监督管理部门清晰，长三角地区的顾客可在经营者许诺期内（不少于7天），凭消费凭据到经营者认可的线下直营店、加盟店、专柜等（以经营者许诺为准）退换货。
刘广琴表明，有异地异店退换货诉求的顾客，其购物地和诉求发生地往往不在同一处，规则退换货时限不少于7天，正是考虑到顾客可能在两地之间奔走的状况，为他们保护合法权益留足时刻。
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